מדיניות

האחריות שלנו

אופנה ואביזרים עשירים בע"מ (להלן "החברה") מציעה את האחריות הבאה עבור רהיטים המיוצרים על ידי SITS מפולין ו- Woak משוויץ.

אנו מתחייבים בזאת כי המוצרים שאנו מייבאים ומוכרים לכל לקוח מיוצרים מהחומרים המשובחים ביותר, ללא פגמים בחומרים, באיכות או בעבודה.

החברה מתחייבת בזאת, בכפוף לתנאים ולמשך הזמן הנקוב במסמך זה, לתקן או להחליף, על פי שיקול דעתה הבלעדי, את המוצר או כל חלק ממנו שנמצא שנפגע על ידי החברה או בייצורו.

האחריות המוצעת על ידי החברה תחול רק על הרוכש המקורי של פריט הרהיטים, בכפוף להצגת תעודת האחריות המקורית, התקפה.

נציג מטעם החברה יתקשר למגורי הלקוח כדי לקבוע אם אחריות החברה חלה על פי אחריות זו, ובמידת האפשר - לתקן את הפגם.

במקרה שבמועד בדיקת הנציג הלקוח לא הציג את תעודת האחריות המקורית, התקפה, או אם הנציג קבע כי הפגם אינו מכוסה באחריות זו, הלקוח יישא בעלות הבדיקה, כמפורט במחירון החברה.

לאחר ביצוע הבדיקה יודיע נציג החברה ללקוח על ממצאיו ומסקנותיו, על תהליך השירות הנדרש ומשך הזמן המשוער של תהליך זה.

במידת האפשר, התיקון בפועל יבוצע בבית הלקוח.

מובהר בזאת במפורש כי הזמן הנדרש בכדי לטפל במוצרים ופגמים שונים משתנה ממוצר אחד למשנהו ומפגם אחד למשנהו. החברה תעשה את מירב המאמצים להשלים את תהליך השירות והתיקון במועד המוקדם ביותר האפשרי.

בכדי לבטל כל ספק, מובהר בזאת במפורש כי המועד בו הלקוח דיווח על הפגם במשרדי החברה ייחשב, לעניין תחולת האחריות, כמועד בו נוצר הפגם.

אחריות החברה, כמפורט כאן, לא תחול במצבים הבאים:

  • תופעות ומאפיינים הנחשבים ללבוש סביר או כשינויים טבעיים ומקובלים, במוצרים ו / או בחומר, ו / או בתהליכים טבעיים שאין לחברה שליטה עליהם.
  • פגמים, כתמים או פגמים הנגרמים כתוצאה מרשלנות, שימוש בלתי סביר או שימוש לרעה, בניגוד להוראות הטיפול והתחזוקה של היצרן.

נקודות דגש לגבי האחריות למוצרים על ידי SITS מפולין

  • תקופת אחריות למסגרות: ארבע (4) שנים.
  • תקופת אחריות למילוי קצף ואקרילי: ארבע (4) שנים.
  • תקופת אחריות למילוי נוצות וסיליקון: שלוש (3) שנים.
  • תקופת אחריות לריפוד בד ועור: שתים עשרה (12) חודשים.

גימורי עור

מכיוון שעור הוא מוצר טבעי, לא יכולות להיות שתי עור זהות. המאפיינים של כל עור יכולים להיות מושפעים מגוון הצבעים ומשונות המרקם, צלקות, קמטים וסימני מתיחה.

גימורי בד

  • כל המוצרים מיוצרים בבדים תוצרת אירופה באופן בלעדי, עם גווני צבע ודוגמאות התואמים לקטלוג היצרן לרמה של 98%. במקרה שמוצר בד דורש שירות, הלקוח יגיש את דגימת הבד המצורפת למוצר.
  • אסור לנקות את מוצרי הבד בשום סוג של מגבון לח.
  • אנא הקפידו על הוראות היצרן שעל תווית המוצר.

מילוי נוצות

כריות / כריות מלאות נוצות מראות בדרך כלל אובדן נוצות של 7% עם תחילת השימוש. לעיצוב מחדש של מילוי הנוצות, נענע את הכרית / הכרית באופן המתואר בסרטון ההוראות של היצרן.

נקודות דגש לגבי האחריות למוצרים על ידי WOAK של שוויץ

  • אחריות למוצרי עץ טבעיים, נגרות, ריפודים, גימור צבע אפוי בתנור, ואח ': שנתיים (2), לא כולל שבר וליקויים הנגרמים כתוצאה משימוש בלתי סביר.
  • האחריות לא תחול על שריטות, כתמים ופגמים הנגרמים כתוצאה משימוש רשלני. ערכת טיפול עצמי מסופקת עם כל מוצר.
  • וריאציות בגוון הצבע והתיישנות העץ הם מאפיינים מקובלים ובלתי נמנעים של מוצרי עץ טבעיים.
  • האחריות לא תחול על שבירת אלמנטים מזכוכית הנגרמים לאחר המסירה למגורי הלקוח.
  • התאמת גוון צבע - המוצר מיוצר מחומר גלם טבעי. גווני הצבעים תואמים את קטלוג היצרן לרמה של 95%.
  • האחריות על מוצרים משלימים על ידי יצרנים אחרים (שולחנות קפה, שולחנות וכיסאות, קומודים וארונות וכו ') היא שתים עשרה (12) חודשים ומכסה שבירה (למעט אלמנטים מזכוכית), וחלודה (למעט נגרמת על ידי שריטות). כאמור, האחריות לא תחול על שבירה של אלמנטים מזכוכית שנגרמה לאחר המסירה.
  • האחריות לא תחול על פגמים וכתמים על ריפודי בד או מלאכותי של כיסאות וכורסאות.

אביזרים ומוצרי עיצוב לבית

  • אחריות על אביזרים ומוצרי עיצוב לבית: ארבעה עשר (14) ימים מהמשלוח בלבד.
  • האחריות לא תחול על מוצרים מקטגוריה זו שניזוקו או נשברו או נקרעו בבית הלקוח או במהלך המסירה.

ריהוט מברזל מחושל

  • האחריות לרהיטי ברזל מחושל הינה שנה (1) בלבד. האחריות לא תחול על חלודה, שריטות ופגמים עקב הרכבה שגויה על ידי הלקוח.
  • הלקוח אחראי לאישור הגוון העיצוב והצבע מול החברה.
  • גווני הגימור שלנו תואמים לטבלת הצבעים של RAL לגימורים בתנור בלבד. צבע ריסוס התואם לטבלת הצבעים המקורית של RAL לרמה של 95% זמין לביצוע פעולות לגעת בצבע קל.

רהיטים לתצוגה לשעבר

פריטי ריהוט לתצוגה לשעבר נמכרים "כפי שהם". אחריות החברה לא תחול על ליקויים חיצוניים שמקורם או שטענו כי מקורם בפריט הריהוט ששימש כפריט תצוגה. בכל מקרה, האחריות על פריטי ריהוט כאלה תהיה שנה (1) בלבד מיום המסירה.

הוראות טיפול ותחזוקה

  • הימנע מחשיפה לאור השמש. אור שמש ישיר וקרינת UV מובילים לדהיית צבע.
  • הרחיקו פריטי ריהוט ממקורות חום.
  • הימנע ממגע עם קירות או כל חפץ קשה אחר.
  • לעולם אל תשתמש בחומרי ניקוי אחרים מאלה המומלצים על ידי היצרן. לעולם אל תשתמש במגבונים לחים מכל סוג שהוא.
  • אבק ואבק ביסודיות פעם בחודש ונגב במטלית נקייה ולחה.
  • מנגנוני שמן אחת לחודשיים.
  • כדי למקם ספה, פינת ישיבה או ספת מיטה, אל תגרור, מושך או דוחף את הפריט לרצפה. הרם את הפריט לחלוטין והתמקם מחדש בזהירות.
  • מנערים כריות / כריות מלאות נוצות באופן המתואר בסרטון ההוראות של היצרן.

האחריות לא תחול על הובלה עצמית על ידי הלקוח מרגע המסירה. הלקוח לוקח על עצמו את האחריות המלאה למסירה כזו.

במקרה שהשירות הנדרש צריך לכלול הובלה למתקן תיקונים או שירות בבית הלקוח, הלקוח יחויב בגין ההובלה כמפורט במחירון החברה.

אנו מצייתים להוראות חוק הגנת הצרכן הישראלי!

  • אנו מציעים אפשרות להחלפה לארבעה עשר (14) יום.
  • שוברי האשראי תקפים לשישה (6) חודשים בלבד.
  • רכישות יוחזרו בדרכים הבאות:
  • תשלומים שבוצעו בכרטיס אשראי יוחזרו לאותו חשבון אשראי ששימש לתשלום העסקה.
  • תשלומים שבוצעו במזומן או בצ'ק יוחזרו באמצעות העברה בנקאית או צ'ק (בכפוף לשיקול דעת החברה).
  • כל ההחזרים יבוצעו בתוך עשרה (10) ימי עבודה.
  • ביטול הזמנות מיוחדות יחויב בדמי ביטול בשיעור 30%.
  • דמי הובלה / משלוח לא יוחזרו.
  • רק פריטים שהוחזרו במצב מושלם יוחזרו.

תעודת אחריות

חברת ריצ׳ אופנה ואביזרים בע״מ אחראית למשל רוכש ריהוט מתוצרת Woka - Swisse, Sits - Polin, כי המוצר המיובא על ידה ומשווק לכל רוכש, יוצר מחומרים מעולים ללא כל פגם בחומר, בטיב או

בעבודה. החברה אחראית בתנאים ולמשך הזמן כמפורט בתעודת אחריות זו, לתיקון או להחלפה על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה למוצר או חלק ממני שנפגם על ידי החברה או שנמצא ליקוי בייצור.

אחריות החברה היא אך ורק שינוי הרוכש המקורי של הריהוט ומותנית בהצגת אחריות מקורית. נציג החברה יגיע לבית הלוקח, לשם בדיקת חלות אחריות החברה לפי כתב אחריות זה, ובמידת האפשר לתיקון הליקוי.

אם במועד הבדיקה לא תוצג האחריות מקורית ותקפה או אם יתברר שהליקוי אינו מכוסה על ידיי כתב אחריות זה, יישא הלקוח בהוצאות הבדיקה לפי מחירון החברה. נציג

החברה יודיע ללקוח מהן מסקנות הבדיקה. מהי דרך ההנדרשת ומשך ההצפוי. ככל הנראה שהדבר לא יכול להפיק את התיקון בבית הלקוח. מובהר במפורש כי משך מורכב במוצרים ובליקויים משתנה ממוצר למוצר ומליקוי לליקוי, החברה תעשה כמיטב יכול לסית את התהליך במועד מתקדם ככל האפשר. למען הסר ספק מובהר במפורש שהמועד בו נמסרה הודעת הלקוח במשרדי החברה יחשב,

לעניין חלות האחריות, במועד בו נוצר הליקוי במוצר.

אחריות לחברה כאמור בתעודה זו לא תחול במקרים הבא:

תופעות וסממנים המוגדרים כבלאי סביר או שינויים ותופעות טבעיות מקובלות במוצר, ואו תהליכים טבעיים שאין לחברה שליטה עליהם, כאשר נוצרו כתמים או פגמים כתוצאה מהזנחה, או שימוש לא סביר, או טיפול לקוי ובניגוד להיפתח ולהפוך את המוצר.

SITS פולין

עורות

מאחר ועור היינו מוצר טבעי. לעולם לא יהיו שני עורות זהיים, המאפיינים לכל עור תלויים בשינוי גוון, מרקם צלקות, קמטים סמני מתיחה.

בדים

המוצר מרופד בבד אירופאי בלבד בדיוק של% 98 לקטלוג החברה. צריך וצריך לתת שרות עבור הבד, הלקוח חייב להביא את הדוגמית המצורפת לכל מוצר, אין לנקות את הבד בשום סוג של מגבון.

יש להיצמד להרגיל היצרן שמצוין על גבי התווית.

מילוי

מילוי נוצות יש% 7 בריחה של הנוצות התחילת השימוש. יש לנער את הכריות כדי שהנוצות יחזרו למקומם ויכול לקבל סרט הדרכה לא לפתוח.

ווק סוויס

  • אחריות למוצרי עץ טבעי, נגרות אומן, רפדות אומן, צבע בתנור ועוד ..
  • תקופת האחריות היא לשנתיים, שבר וליקוי במוצר שאינו סביר.
  • אין אחריות על שריטות, כתמים, משימוש רשלני) אך לכל מוצר מצורף קיט טיפול עצמי (
  • בנוסף שינויי הצבע וחיות עץ הם חלק בילתי נפרד ממוצרי עץ טבעי.
  • אין אחריות על שברי זכוכית שנגרם לאחר האספקה ​​לבית הלקוח.
  • קטלוג צבע- מוצר זה מוצר טבעי ויש לנו הבדלי מגוונים עד% 95 תואם.

מוצרים משלימים מתוצרת אחרת) שולחנות סלון - פינות אוכל, מזנונים ומעמדים ועוד .. (

תקופת האחריות הינה ל- 12 חודשים וכוללת שבר - שאינו זכוכית, חלודה שלא נגרמה משריטה אין כל אחריות לשבר זכוכית לאחר האספקה.

אין אחריות על כתמים בבד או דמוי עור של כיסאות וכורסאות.

אביזרים

במוצרי עיצוב אחריות 14 יום בלבד מאספקה. לא תיהיה אחריות למוצרים שנפגמו או נשברו או נקרעו בבית הלקוח או בזמן ההספקה.

ריהוט מסגרות אומן

אחריות לשנה אחת בלבד, לא תינתן אחריות על חלודה, שריטה עכב התקנה לא תקינה של הלקוח, הלקוח אחראי לעיצוב, צבע אחר כך אישור סופי מול החברה

הצבע שלנו הוא RAL ... בתנור בלבד) לא יכול לקבל ספרי RAL מקורי% 95 תואם (

רהיטים מתצוגה

הנמכרים כמו שהם IS AS אחריות החברה לא תחול על ליקויים חיצוניים שמקורם ואו עילתם בהצבת הרהיטים בתצוגה, ובכל מקרה אחריות למשך שנה בלבד ממועד.

הנחיות טיפול ואחזקה

  • אין לחשוף לקרני השמש. והקרינה גורמה לדהיית צבע
  • יש להרחיק מכל מקור חום
  • יש לעשות מגע בקיר או בכל חפץ קשה
  • לא להשתמש בחומרי ניקוי שאפשר מומלצים על ידי החברה כולל מגבונים (
  • יש לנקות אבק ביסודיות אחת לחודש ולנקות במטלית לחה
  • יש לשמן מנגנונים אחת לחודשיים
  • אין גרור מערכת ישיבה צריכה הזזתה יש להרימה במלואה
  • במילוי נוצות יש לנער על פי סרטון יצרן

בהובלה עצמית על ידי הלקוח אין אחריות לשבר מרגע האספקה במחסן האחריות על הלקוח בלבד.

במידת הצורך בשירות שכולל הובלה לתיקון או שירות בבית הלקוח תחויב בתשלום לפי מחירון חברה

אנו עובדים על פי החוק להגנת הצרכן!

  • 14 ימי החלפה
  • שובר זיכויי תקף לחצי שנה בלבד
  • החזר כספי יוחזר בדרכים הבאות:

          מה ששולם בכרטיס אשראי יוחזר לאותו כרטיס שבו שולמה העסקה!

         בחינם שבוצעו במזומן או בצ'ק יוחזר בהעברה בנקאית או בצ'ק (לפי החלטת החברה)

         ההחזרים הכספיים ייבוצעו תוך 10 ימי עבודה

  • דמי ביטול על הזמנה מיוחדות הינם 30%
  • אין החזר כספי על הובלות
  • החזר כספי יינתן על מוצר תקין בלבד